職場如何進行有效溝通 8招溝通法讓你馳騁職場江湖
溝通不僅僅是一門技巧，也是一門學問，學會與人溝通，不僅能夠有效改善上下級之間的關系，同時也能夠使你的工作事半功倍。本課程分享了8種不同的溝通技法，引用大量的實踐案例，指導你掌握高效的溝通技巧與策略，能夠針對不同個性人群實施針對性的溝通，建立和諧人際關系，馳騁職場江湖。

課程大綱：
一、掌握三個主動，建立和諧人際關系　　1、主動打招呼，廣交朋友不樹敵　　2、主動展示自我、知會他人，獲得認同支持　　3、主動說事/打開心扉，化解疑慮并解決問題
二、黃金溝通法則，用對方喜歡的方式與人溝通　　1、與老虎型的溝通策略　　2、與孔雀型的溝通策略　　3、與考拉型的溝通策略　　4、與貓頭鷹的溝通策略
三、無障礙向上溝通匯報，讓上司認可并信任　　1、8種錯誤的匯報心態　　2、信賴關系　　3、何時匯報
四、向下溝通管理，讓下屬感受激勵和心服口服　　1、因人而異管理溝通　　2、對下分派任務四步法　　3、批評指正四步法
五、跨部門溝通協調，達成共識　　1、目標導向，趨利避害引導　　2、優先排序，推進任務進程　　3、好好說話，營建良好氛圍
六、發揮“影響力”，獲得支持　　1、同頻策略　　2、信譽策略　　3、互惠策略
七、說在前面，管理期望　　1、關鍵對話，有理有力　　2、說在前面，避免被動　　3、管理期望，達成共識
八、條件置換，解決難題　　1、條件置換，獲取讓步　　2、條件式讓步　　3、條件式拒絕