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人工智能時代,你的工作還好嗎?
隨著技術的持續進步及時代的不斷發展,很多工作都會被重新定義,但并不會從世界上消失。從目前的情況來看,已經出現了許多具有深遠意義的技術產品,如Rethink Robotics的Baxter系統、IBM的Watson計算機系統、谷歌的無人駕駛車和阿里巴巴的“店小蜜”等。
可以說,在AI(Artificial Intelligence,人工智能)越來越成熟的情況下,一些重復、危險、無趣、煩瑣的工作已經可以交由AI來完成。例如,在飛機場里,自助登記服務亭越來越多;在京東的倉庫里,分揀機器人會來回穿梭;在企業里,HR(Human Resources,人力資源部或從事從力資源工作的人)使用AI產品對應聘者的簡歷進行篩選;在家里,早教機器人正在幫助孩子練習英語……
在不同的領域,這樣的自動化工作會產生什么樣的影響?可以讓效率和質量有大幅度提升嗎?人類可以從某些工作中解放出來嗎?人類的生活水平會比之前更高嗎?人類會受到自動化的威脅嗎?這些問題都是必須考慮的,也是必須解決的。
2015年,麥肯錫對這些問題進行了探究,與此同時,還深入分析了AI對未來工作的潛在影響。麥肯錫得出的一個關鍵的結論是,在短期或中期內,AI并不會代替人類完成所有的工作,但是有一部分工作會被完全自動化。因此,整個工作流程就需要被改造,而這也在一定程度上促使人們對工作進行重新定義。不過,這里所說的重新定義更像是發生在銀行工作人員與ATM機之間的工作變化。
另外,在大多數專家和學者看來,AI會影響那些低技能、低薪酬的職位,但事實卻并非如此。因為即使是一些需要多種技能的高薪酬職位,同樣也有被AI影響的風險,例如財務人員、醫護人員、高級管理人員等。
在上述提到的這些職位當中,受AI影響最深的應該就是企業里的高級管理人員。一方面,他們的身份和工作都會被AI重新定義;另一方面,他們的決策方式和處事風格也會被AI改變。
綜上所述,無論承認與否,AI已經讓各個領域的工作和職位有了全新的意義。然而,對于人類來說,這無疑是一個巨大的挑戰。為了更好地應對這一挑戰,人類必須想

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