快倒閉的養生館如何變得生意紅火!
李老板是個美容養生院的老板，經營著一家中高檔的養生美容為主的美體中心，此店總投資超過80W，剛開始開業，那時美容院還算比較熱門，生意還不錯，每月能毛利近十多萬，員工也超過7名美容美體師，整體能力還是很不錯的，不管她本人時候在店里，店長都能很好的把店里管理好，客戶也能好的維護，因為是做中高端的客戶，素質一般都很好，因為店里的產品都是品牌，效果比較明顯，服務也到位，所以有一批老客戶長期來消費，每個月每個員工都能有近四五千元的收入，但是不知道怎么的，她說今年的生意就是不好做，客戶很難伺候，回頭率也降低了很多，更重要的是新客戶越來越少，短期的客人做了一次就不來了。

通過和陳老板的仔細溝通，我到店去認真考察，對他的員工也認真的交流過，經過一番的考察與分析，我的心里大概有點思路了，詳細理清整體思維，并對老板說:你店里的情況還不是很糟糕，關鍵是你沒有把重點凸現出來，因為你店里的產品太多了，而且你又想每個項目都想賺錢，沒有分清楚主次階梯之分才會有今天現在的困境，如果你不進行主次階梯分布，你的店估計就真的不行了，老板一聽我說，像是抓住了救命的稻草，不斷的點頭說是。。。。。
  [案例策劃]

第一、對老客戶撒誘餌，分析了公司目前的主要問題是要提高營業額，也就是說提高成交率，但是要想提高成交，就首先必須有潛在的客戶，我們就拿出了近年在本店消費過的老客戶名單，進行了仔細分析，哪些是經常消費的?哪些是間歇性消費的?那些人是喜歡臉部護理項目的?那些人喜歡做身體項目?哪些是高端人群?哪些是中低端消費人群?  o。。

進行詳細的數據分析，然后我仔細的研究了公司的產品布局，因為大部分的服務都是需要美容師(人工成本太大)才能完成，通過認真的分析，終于找出了一個“超級杠桿”! ! !是什么呢?因為在一-年前老板為了提高店內的多樣化經營，引進了一個“巖盤浴”的項目，類似汗蒸，濕蒸的項目，正常價格單次需要70~120/次，更關鍵:的是，如果遇到淡季，一-個客戶蒸，你也 要開電，也要服務!

      你不會因為一個人蒸，你就不讓蒸，所以說，增加客戶，你是沒有成本的，就這樣我們就找到了關鍵的環節，給我們的所有老客戶，  免費贈送價格298的汗蒸3次/人，有效期十天，到店領取，逾期作廢,安排人員打電話邀約，而且特別提醒:每個受邀請的老客戶可以另外帶一名好朋友同行(僅限女性)，同行者免單。結果有30%左右的老客戶響應了邀約，而且有60%以上的客戶都帶了朋友過來，這樣我們就毫無費力的開發了二次資源，為后續的緊急促銷打好客戶基礎,  (不要在乎不來的客戶，因為表現不積極的客戶也不是我們想要的客戶，我們的產品、服務不可能了滿足所有人的)

      第二、打造成交流程

      隨著美容師的不斷邀約，在兩天之內就會:有陸陸續續的老客戶回到店里，“ 免費體驗超級禮物”!在這之前，我給店內的流程作了全新的整理...，.因為“巖盤浴”有個特性，就是在房間里，你需要不斷的喝水，水是經過特殊加工的，它能加速3倍以上你體內的新陳代謝，一些疾病會通過你的身體顯現出來，例如:肩頸痛患者感到肩膀酸痛，胃腸病患者會不斷放屁的癥狀，關節病患者會有不同酸痛出現...等等病理性癥狀。

      如果你剛剛從房間蒸出來，最少需要在養生床上靜躺休息30分鐘，讓你的身體慢慢冷卻,  (如果這個時候做美容和身體護理，將是在正常情況下效果的3~5倍之多，因為你的身體已經被預熱了，細胞的修復達到最佳的生理狀態...對美容和調理慢性病有極大好處)根據以上，我們就抓住了這個關鍵的環節，給我們滿意的客戶推出了“緊急量身服務”一-對一追售，根據肩頸痛的客戶:話術+ (成本價)體驗一次+免除本單+購買療程(一個療程12次1288元，一年有效) +承諾(在療程分鐘進行6次后，如沒有明顯改善肩頸痛，可無條件提出全額退款)

我們初步計算了，十個參與“巖盤浴”的客戶有4~6個會做下一個“成本價”項目，然后會有3個左右購買...就這個追銷，我們在很短的時間里，就實現了30%~40%的成交率，把前面的成本都賺回來。

第三、放大流量

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