店鋪運用這招”勾魂術”，客戶身不由主地回頭!
增加收入只有三種方法，其中一個就是:增加客戶人數,增加客戶人數，可以展開下，其中一個就是增加客戶的回頭率。用營銷的專業術語叫做:如何鎖住客戶，讓客戶不斷地復購，打造客戶終身價值。

      鎖客方式最常用的就是用會員卡，會員卡最理想的方式是預先充值，讓客戶提前把錢支付給你，這是每個老板最想干的事。

      我在給客戶做方案的時候，客戶總是提出,老師，有沒有好的方法，讓客戶提前充值,這樣，有錢在這里，就不怕他不來啦。

      呵呵，我有時候很無語，客戶不是傻子，天下最難的一件事就是把別人的錢放進自己的口袋，而且你還想要把別人未來沒有消費的錢放進自己的口袋!

      這并不是件容易的事，當然，也并非不可能的事。只要你的成交主張和模式有足夠的吸引力，客戶就會愿意。這個我叫做"魚鉺”策略。想要掉大魚，就得給到客戶想要的。

      但現實中，很多商家的會員卡策略并不高明，換句話說，并沒有什么吸引力，也就很難做到讓客戶辦卡充值,達到長期鎖客的一個目的。

      我舉個現實中的案例給你說明下: .

      去年有次和幾個舊同事聚會后，想去KTV唱歌，在我點酒水的零食的時候，我發現它分兩種價格，一種是會員價，一種是非會員價，很明顯,商家用這種策略，是想吸引大家辦卡來鎖定客戶。這也是大多數商家用的套路。

      果然，在我買單的時候，收銀員就問我:”先生，請問你有會員卡么，有會員卡都有打8折的“。

      我說沒有呢，你們怎樣辦會員卡的?

      收銀員說:充值500塊錢就可以成為我們的VIP會員了，您要不要辦一張?'

      我看了下消費清單，是三百零幾塊，一看還要加多200來塊，就沒有辦了。

      好了，我們來分析下，我當時為什么沒有辦卡，不是舍不得再多花200，基本上只有兩個原因:

      首先我只消費了300，但還要充值200，這個差距有點多;其次是這家KTV是第一 次去，再加_上我平時也很少去KTV,離住的地方不是最近的一家，不確定下回還會不會去，所以沒有必要再多掏兩百來塊。

      你們覺得是不是這樣子的。當你知道原因后，你就要去思考如何用一個"魚餌去鎖住每一位來你店鋪里消費的客戶。

      那怎樣才能把這種不想辦卡的客戶也能鎖住呢?我一直在思考這個問題，這是實體店最想解決的問題，你試想看下:哪家線下實體店沒有成百上千上萬的客戶，( 只要是開店超過一年)服務的客戶至少也有500位吧。但現實真的有多少是你的回頭客呢? ( 除了一些剛需的，比方說做早餐這種)回頭率達到30%的應不多，可能很多20%都不到!

      如果把這個問題解決了，那怕幫他們提升20%的回頭客，對于商家來說，利潤至少上升20%吧。

      這個問題困惑了我一段時間， 現在回想起來，十分簡單。但對很多不太懂營銷的商家可能也依然有困惑。

      客戶為什么不充值，不愿被你鎖住?

      很簡單嘛，當時充的錢要多花很多才能得到優惠，而得的優惠卻并不是太多。而且充了以后，下次要是沒來，那不就浪費錢了么。

      這就是客戶擔心的問題!

      只要你能解除這個擔心，同時又給顧客一個下次有需求，能夠優先考慮你的店的理由，這個問題的答案就出來了!

      為了證實這個方法是否有效，我給一位找我做咨詢策劃的客戶，直接給他這套方案，讓他去測試，并讓他告訴我結果。很欣慰的是，他告訴:老師，你這招真的很有效，我做了十多年的生意，都沒解決的問題，想不到你一招就搞店了，現在的回頭客比原來平均多3倍以上!利潤幾乎翻了50%。這一招.一個月的利潤就值給你的策劃費了。

      好了，現在公布下這套神奇的方案，如何鎖定沒有充值辦卡的客戶，讓他下次依然到你店里來消費的話術方案:

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