客戶(hù)說(shuō)“考慮考慮”,三套話術(shù)輕松搞定!
做銷(xiāo)售最怕的不是客戶(hù)說(shuō)“太貴了”，嫌貨才是買(mǎi)貨人。而是你投資了大量的時(shí)間和精力，做方案，打電話，做講解..,. 做完后，你問(wèn)他,覺(jué)得怎么樣?

      他說(shuō)，我回去考慮考慮，碰到這種問(wèn)題怎么辦?

      錯(cuò)誤的回答:

      1.好的，那這邊我就先不打擾您了，您后續(xù)有需要都可以隨時(shí)聯(lián)系我。( 不會(huì)再找你)

      2.好吧，那你先忙，等你考慮好了我們?cè)偌s。(沒(méi)挖出問(wèn)題根源)

      我們回顧下，你這樣跟客戶(hù)聊，客戶(hù)有回你電話的有幾個(gè)?最后談成的有多少?客戶(hù)真的是在考慮嗎?客戶(hù)在考慮什么?客戶(hù)還要考慮多久?如果你信了，以為客戶(hù)回去會(huì)考慮，等著客戶(hù)來(lái)回復(fù),那你就等著母豬會(huì).上樹(shù)!

      而且，這種回答，有個(gè)壞處，會(huì)讓客戶(hù)覺(jué)得你對(duì)產(chǎn)品的信心不夠，會(huì)讓客戶(hù)更加猶豫，舉棋不定，你自己也很煎熬疲憊!

      那如何做才是正確的，結(jié)合客戶(hù)說(shuō)考慮考慮的三個(gè)階段，給大家對(duì)應(yīng)的三套話術(shù):

第一種:首次談,客戶(hù)說(shuō)考慮下:

      某某先生/女士，我能理解您的想法，您是第一次接觸/ 了解我們的產(chǎn)品(或者說(shuō)咱們是第一次合作)，考慮是完全正常的。同時(shí)我想了解下，您主要對(duì)哪些還不太解，需要考慮的?

      問(wèn)出客戶(hù)考慮后面的真相，客戶(hù)說(shuō)，沒(méi)聽(tīng)過(guò)你們公司，你就可以接著講介紹公司，如果擔(dān)心產(chǎn)品，你就可以塑造產(chǎn)品的價(jià)值。

      說(shuō)完后，再用第一節(jié)課教的程流去做，直到走完客戶(hù)抗拒的流程，最后成交。

      需要提醒的是，很多人首次面談?dòng)幸粋€(gè)錯(cuò)誤認(rèn)知:第一次怎么可能成交,肯定會(huì)要考慮。所以客戶(hù)一說(shuō)考慮時(shí)，心里就想，果然跟我想的一樣。但他們沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，其實(shí)絕大多數(shù)的購(gòu)屋決定都是第一次做的 ，越到后面成交的概率越小! ( 除了金額巨大的采購(gòu))所以，思維不要設(shè)限，第一次能成交就成交,成交不了，下次再成交!

      這個(gè)階段的回答要點(diǎn):不要怕被拒絕，敢于問(wèn)客戶(hù)在考慮什么。不要怕客戶(hù)說(shuō)不需要，問(wèn)出直相，不論客戶(hù)要不要，你都有收獲。就算不需要，你也省了下次再跟進(jìn)的時(shí)間，但萬(wàn)一需要成交了呢?

      第二種:第二次，客戶(hù)還說(shuō)再考慮下:

      如果第二次能見(jiàn)面，客戶(hù)說(shuō)考慮下，這種情況一般是:

      1.你的產(chǎn)品能滿(mǎn)足他的需求;

      2.客戶(hù)覺(jué)得價(jià)格太貴了,在故意拖你，讓你主動(dòng)降價(jià);

      3.客戶(hù)有兩家以上產(chǎn)品可選，在“貨比三家”，舉棋不定，沒(méi)有最后下決定。

      心理分析:這個(gè)階段客戶(hù)的考慮，主要的是考慮他已經(jīng)知道的信息，此時(shí)，客戶(hù)對(duì)你的產(chǎn)品和對(duì)手的產(chǎn)品了解是有限的，或者說(shuō)是一知半解不完全的。你肯定不能客戶(hù)獨(dú)自去思考這些問(wèn)題，利用好這個(gè)時(shí)機(jī)，強(qiáng)調(diào)自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，并促進(jìn)客戶(hù)做決定。

      我們知道,人們?cè)谧鲑?gòu)買(mǎi)決定時(shí)，除去品牌因素，無(wú)非關(guān)心的就是三個(gè):品質(zhì)，價(jià)格,和服務(wù)。

      因此，可以直接問(wèn):某某先生，你現(xiàn)在還有哪些顧慮?是擔(dān)心產(chǎn)品的品質(zhì)，我們的服務(wù)，還是覺(jué)得價(jià)格太貴了呢?

      客戶(hù)這時(shí)就會(huì)告訴你:價(jià)格比別人貴，怕買(mǎi)虧了;沒(méi)聽(tīng)過(guò)你的品牌，擔(dān)心品質(zhì)，想等活動(dòng)再買(mǎi)，可以占到便宜..

      當(dāng)客戶(hù)說(shuō)出自己內(nèi)心的糾結(jié)顧慮時(shí)，這個(gè)時(shí)候一定斬釘截鐵地告訴客戶(hù):